Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

• Conversaciones con los asistentes (chat y llamada web): si usas la demo de Gala o hablas con Gael, tratamos el contenido de la conversación y, si los facilitas, tu nombre, teléfono y email — para atender tu consulta, gestionar tu recado o reservar tu cita, y para mejorar el servicio. Las llamadas se transcriben para su gestión.
• Formularios y correo: los datos que nos envíes para responderte.
• Medición propia: con tu consentimiento, eventos anónimos de uso de la web (p. ej. si se usa la calculadora). Sin cookies de terceros.
• Contratación: si contratas Galunai, los datos necesarios para el alta, la facturación (a través de Stripe) y la prestación del servicio.

3. Base jurídica

Ejecución de medidas precontractuales y del contrato (demos, reservas, alta y prestación del servicio), consentimiento (medición) e interés legítimo (mejora y seguridad del servicio).

4. Destinatarios y encargados

Utilizamos proveedores de infraestructura cloud con datos alojados en la Unión Europea, y proveedores de tecnología de voz y pasarela de pago que pueden estar situados fuera del EEE; en tal caso, las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos del RGPD. No vendemos datos a terceros.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@microsmb.ai. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).